magazin.chistolino.bg
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Чистолино“ ООД, наричано по-долу за краткост „Търговец“, и потребителите на електронния магазин, достъпен на адрес magazin.chistolino.bg, наричани по-долу „Потребител“.
С достъпа до сайта, разглеждането на съдържанието му и/или извършването на поръчка, Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.
II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Търговец по смисъла на настоящите Общи условия е „Чистолино“ ООД.
Електронният магазин се управлява от „Чистолино“ ООД и предоставя възможност за дистанционна покупка на предлаганите стоки чрез интернет.
III. ПРЕДМЕТ
Електронният магазин има за цел да предоставя на Потребителите информация за предлаганите стоки и да им осигурява възможност за тяхната онлайн поръчка и закупуване.
Търговецът си запазва правото по всяко време да променя асортимента, съдържанието, цените, техническите характеристики и наличностите на предлаганите продукти, без това да засяга вече потвърдени поръчки, освен ако не е налице обективна невъзможност за изпълнение.
IV. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОРЪЧКА
Поръчка в електронния магазин може да бъде направена от всяко лице, което попълни изискуемите данни в електронната форма за поръчка.
Потребителят е длъжен да посочва верни, пълни и актуални данни при извършване на поръчка.
След подаване на поръчката Потребителят получава потвърждение по електронен път или по друг подходящ начин, посочен от Търговеца.
Поръчката се счита за приета след изрично потвърждение от страна на Търговеца или след изпращане на стоката към Потребителя.
Търговецът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при липса на наличност, непълни данни, съмнение за злоупотреба, техническа грешка или други обективни причини.
V. ЦЕНИ
Всички цени, посочени в електронния магазин, са в евро (EUR) и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
Търговецът има право да променя цените по всяко време, като промените не засягат поръчки, които вече са потвърдени.
При допусната очевидна техническа или печатна грешка в цената Търговецът си запазва правото да не изпълни поръчката и да уведоми Потребителя своевременно.
VI. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Потребителят може да заплати поръчката по следните начини:
- Наложен платеж.
- Плащане с банкова карта.
При плащане с карта важат следните условия:
- Плащане с дебитна/ кредитна карта посредством виртуален POS от Банка ДСК.
- Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard , B-card
- Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
- Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
- При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.
При наложен платеж Потребителят заплаща стойността на поръчката при получаване на стоката, съгласно условията на куриерската фирма и/или Търговеца.
VII. ДОСТАВКА
Доставката на поръчаните стоки се извършва чрез куриер до посочен от Потребителя адрес или офис на куриер, според избрания начин на доставка, ако такъв е наличен.
Срокът за доставка, както и цената на доставката, се посочват на Потребителя преди финализиране на поръчката или при нейното потвърждение, ако са приложими.
Рискът от загуба или повреждане на стоката преминава върху Потребителя в момента на предаване на пратката на посочен от него адрес или при получаването ѝ от куриер.
VIII. ПРАВО НА ОТКАЗ
Потребител, който има качеството „потребител“ по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право да се откаже от сключения дистанционен договор в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, освен в случаите, предвидени от закона.
За да упражни правото си на отказ, Потребителят следва да уведоми Търговеца по ясен начин, например чрез електронна поща или друг изрично посочен от Търговеца канал за контакт.
В случай на упражнено право на отказ, стоката следва да бъде върната в търговски вид, без следи от употреба, с оригинална опаковка, ако е приложимо, и с всички принадлежности, които са били доставени.
Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя, освен ако Търговецът изрично не е заявил друго.
IX. РЕКЛАМАЦИИ И СЪОТВЕТСТВИЕ
Потребителят има право на рекламация при несъответствие на стоката с договореното, съгласно действащото законодателство на Република България.
Рекламации се подават в разумен срок след установяване на несъответствието, като Потребителят следва да предостави данни за поръчката и описание на проблема.
Търговецът разглежда рекламацията и предприема действия в съответствие със закона, включително ремонт, замяна, намаление на цената или възстановяване на платената сума, когато това е приложимо.
X. ЛИЧНИ ДАННИ
Търговецът обработва личните данни на Потребителите съгласно приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
Личните данни се използват единствено за цели, свързани с обработката и изпълнението на поръчките, комуникацията с Потребителя, изпълнение на законови задължения и други изрично посочени цели.
Подробна информация относно обработването на лични данни се съдържа в Политиката за поверителност на сайта.
XI. ОТГОВОРНОСТ
Търговецът не носи отговорност за щети, причинени от неправилна употреба на продуктите, от неспазване на инструкциите за употреба, от неправилно съхранение или от обстоятелства извън неговия контрол.
Търговецът не носи отговорност за временна недостъпност на сайта поради технически причини, профилактика, независещи от него проблеми или форсмажорни обстоятелства.
XII. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Търговецът си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време.
Измененията влизат в сила от момента на публикуването им на сайта, освен ако в самия текст не е посочен друг срок.
Поръчките, потвърдени преди влизане в сила на промените, се уреждат по Общите условия, действащи към момента на тяхното потвърждение.
XIII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
Споровете между страните се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд.
XIV. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Настоящите Общи условия са публикувани на сайта magazin.chistolino.bg и са достъпни за всеки Потребител по всяко време.
Ако някоя клауза от настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна, това не засяга действието на останалите разпоредби.